Perguntas frequentes

Conteúdo recolhível

Quais são os prazos de entrega?

  • Oferecemos frete grátis em 24 a 48 horas para a maioria dos destinos com os quais trabalhamos.

Como posso fazer uma troca ou devolução?

  • Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 14 dias após o recebimento. Consulte nossa política de reembolso para obter mais detalhes.

Quais métodos de pagamento você aceita?

  • Aceitamos Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, pagamento na entrega e outros métodos de pagamento seguros.

Para quais países você envia?

  • Enviamos para Espanha continental, além das Ilhas Baleares e Canárias (ambas com custos de entrega parcialmente suportados pelo cliente, conforme detalhado na Política de Envio ). Ceuta e Melilha não estão incluídas.

Os produtos são sustentáveis?

  • Estamos no caminho da sustentabilidade. Para esta coleção escolhemos materiais macios que priorizam o seu conforto, enquanto trabalhamos para incorporar opções mais ecológicas no futuro.

Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

  • Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato na web, por chat, WhatsApp ou nos enviar um e-mail.