Política de reembolso

Política de Cambios y Devoluciones

En In Season Chic, queremos asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra posible. Por eso, ofrecemos opciones de cambios y devoluciones que se ajustan a nuestras políticas.

Plazo de Cambios y Devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra. Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podremos ofrecerte un cambio o reembolso.

Cambios
Los cambios son gratuitos, siempre que el artículo esté en su estado original y sin usar. Si necesitas realizar un cambio, envíanos un correo electrónico a inseasonchic@gmail.com con tu nombre, número de pedido y motivo del cambio.

Devoluciones
Las devoluciones corren a cargo del cliente, excepto en el caso de que el producto tenga un defecto de fábrica. En estos casos, In Season Chic se hará responsable de los gastos de devolución. Para gestionar una devolución, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en inseasonchic@gmail.com.

Condiciones para devoluciones:
 El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, además de estar en su embalaje original.
 In Season Chic se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Devoluciones de Productos Defectuosos o Dañados
Si el producto que recibiste presenta defectos o daños, puedes solicitar la devolución sin costo alguno. En este caso, In Season Chic cubrirá los gastos de devolución. Por favor, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en
inseasonchic@gmail.com, indicando el número de pedido y una descripción del defecto o daño.

Devoluciones no aprobadas
Si tras la inspección el artículo no cumple con las condiciones para una devolución (por ejemplo, si ha sido usado, fue dañado por el cliente o no tiene el embalaje original), te notificaremos sobre el estado de la devolución. En estos casos, no se podrá procesar el reembolso. Si deseas que te devolvamos el artículo rechazado, podrás solicitarlo y nos encargaremos de reenviarlo a tu domicilio. Ten en cuenta que los gastos de envío para este proceso correrán por tu cuenta.

Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te notificaremos por correo electrónico. Si la devolución cumple con los requisitos, procederemos a realizar el reembolso en tu método de pago original. Los reembolsos se procesarán en un plazo de varios días.

Cuándo corresponde un reembolso:

 Se aplicará un reembolso si la devolución es aceptada bajo las condiciones estipuladas (producto sin usar y en su estado original).
 No se aplicarán reembolsos en casos de productos no retornables (como tarjetas de regalo) o si no se cumplen las condiciones de devolución.

Reembolsos tardíos o no recibidos

Si no has recibido el reembolso después del plazo esperado, por favor:

1. Verifica tu cuenta bancaria nuevamente.
2. Contacta con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se refleje.
3. Contacta a tu banco, ya que a veces puede tomar tiempo antes de que el reembolso se vea reflejado.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor, contáctanos en inseasonchic@gmail.com.

Política de Cambios para Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y te fue enviado directamente, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que hayamos recibido el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no fue marcado como regalo o fue enviado al comprador para ser entregado después, emitiremos el reembolso directamente al comprador original.

Envío de Devoluciones
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tomar recibir el producto devuelto o intercambiado puede variar. Si devuelves un producto de valor superior a 75 €, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o asegurar el paquete. No podemos garantizar que recibiremos tu devolución o cambio si no hay prueba de envío.

Costos de Envío No Reembolsables:
Los costos de envío originales no son reembolsables, salvo en el caso de productos defectuosos o dañados. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío original.

Cancelaciones
Cualquier solicitud de cancelación o cambio en el pedido debe realizarse dentro de las 4 horas posteriores a la compra. Después de este plazo, es posible que no podamos atender tu solicitud, ya que el pedido podría estar en proceso de envío.

Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con una devolución o cambio, no dudes en contactarnos en inseasonchic@gmail.com.